单位:北京金凯伟业咨询有限公司作者:战略发展部
一场突如其来的疫情对全国乃至全球的经济形势都造成了严重影响,打乱了几乎所有行业的生产经营节奏。在全民隔离、业务放缓、全面复产复工前景不够明朗的特殊时期,公司积极组织员工培训学习,修炼内功,以应对业务形势的变化,以及后疫情时期更加激烈的市场竞争。
截至目前,公司除组织全员参加财政部预算评审中心等部门、机构的线上课程和相关网络平台组织的系列讲座外,还从实际业务需求出发,推选有经验的领导或团队采用线上方式开展各种内部经验分享。
2月20日,组织开展“工作中分类方法的应用”经验分享
分类是对事物、信息进行判断、归类和层层分解的过程,在我们开展项目时,无论是前期的项目情况梳理、中期的指标体系设计,还是后期的报告撰写,都需对诸多琐碎的信息、因素进行分类,并按照正确的逻辑顺序排列组合。可以说分类的思想贯穿项目始终,甚至是做好项目、写好报告的前提。
公司副总裁徐晓阳以金字塔原理为理论支撑,结合实际案例,对如何通过自上而下层层剖析、对事物作出合理分类向全员进行了详细介绍。徐总指出,分类合理需做到以下三方面:一是要基于我们对要素和问题的认识,用大家熟悉的认知体系进行分类;二是分类时要保证各类别间逻辑关系顺畅,且不重不漏;三是要结合实际情况选择最能够服务于目标的分类方法。
3月13日,组织开展“专家邀请及使用的标准化要求及注意事项”经验分享
专家在项目开展过程中发挥着巨大作用,他们会参与方案制定、现场调研、报告出具等各个环节,弥补我们在专业领域的不足。因此,邀请专家并有效引导专家发挥作用是我们工作的必备技能。
事业五部总经理李彩鹦和项目经理杨弘毅在对以往专家邀请、使用流程和关键点梳理总结的基础上,向全员介绍了专家邀请及使用的标准化要求和注意事项,包括如何遴选合适的专家、如何与专家建立联系、如何与专家沟通交流等,并归纳提出专家邀约的两要点(时间、邮箱信息)、三要素(忌口、电脑、车牌号),以及专家爽约等特殊情况的紧急处理措施,对业务团队日后高效、合理使用专家具有很强的指导作用。
4月22日,组织开展“如何通过充分的前期准备来胜任培训讲师”经验分享
咨询行业需要的往往是综合型人才,除必备的阅读理解、沟通协调、报告撰写等能力外,还需要具备基本的培训能力。小到项目组内部的工作布置和项目经验分享,大到为满足客户需求进行的专题业务培训,都要求我们学会如何组织有效的培训。项目经理姚金围绕“如何做好培训讲师”这个主题,从培训工作的流程和关注要点两方面,为大家介绍了培训讲师需要开展的前期准备工作。
具体来说,培训前期要充分了解培训任务、熟悉培训内容;准备好培训资料;通过模拟练习,锻炼控场能力、语速、语态,了解知识点掌握的程度;在充分听取他人意见后,进行相应的内化提升。此外,培训需要用到的辅助材料、翻页笔等硬件设备及个人着装、妆容等均要做好充足的前期准备。在培训过程中要自信,根据现场情况调整自身培训状态,积极引导参训人员的思路,通过适当插入小故事和经典案例等方式,吸引参训人员注意,以使培训效果达到最优。内容讲解完毕并不意味着培训结束,培训后要听取培训对象的意见及问题,进行交流与解答,做到有始有终。
培训最后,姚金经理总结了以下一段话送给大家:
为使经验分享达到最佳效果,每次分享后主讲人都会与参会人员就相关问题进行进一步的交流与探讨;同时,公司还组织开展不同形式的测试,并对成绩优异者给予一定的奖励。
“善于学习,就是善于进步”,我们相信,无论何时,学习才是进步的出路。在过去的三个月里,我们努力将疫情危机转化为学习契机,通过各种形式、利用各种资源进行学习交流,练就过硬本领,为公司发展凝聚力量,积蓄动能。随着防控措施的不断深入,疫情很快就会过去,面对即将到来的生产经营的全面发展,我们将继续组织开展部门整体评价、政策评价、政府购买服务评价、数据采集表和调查问卷的设计及分析等相关主题的培训与经验分享,不会停下学习的脚步!